為何選擇 Dell?
從第一台的 2407wfp 首次踏入 24 寸大螢幕領域,到 2415h 讓我體驗到 Ultrasharp 的驚艷色彩,到現在入手的 U3223QE 進入 4K 世界都讓我驚艷不已。Dell 在產品控管方面讓人放心,至少在上述三台只有 2407 出保過,放到至今仍然可以使用。Dell 不僅提供基本三年保固期限,還可以透過管道延長保固時間。而且送修時廠商會到府收送產品,整體我的感覺就是可靠性、性能、售後服務這三方面都做得不錯,才讓我繼續掏錢支持 Dell。
開箱
三週後的使用感想
筆者上一台螢幕是BenQ的EW3270U,換上UE3223QE還是有十足的升級感,不管是外觀、機身設計、顯示性能都大幅提升。入手之前,做了許多功課,預算內筆者可以選擇有:
LG 5K ultrafine、LG 27EP950、Cooler Master GP27U。
綜合考量後,需求就僅是插上Mac寫程式、修圖、看YT而已,娛樂方面則是選擇在尺寸更大的電視,再加上無法放棄對32吋的大螢幕需求,還有五年保固與價錢取捨,最後才選擇Dell U3223QE。
優點
- 優秀的色準
- Type-C 90W供電
- 優秀的外觀設計,正面無LOGO設計加窄邊框就是讚
- 十字鍵快選按鍵很實用
- 豐富的USB連接埠,對一般使用者足以取代絕大多數USB HUB
- 德國萊茵硬體低藍光認證
缺點
- 螢幕雖然是霧面處理,但反光稍微多了一些
- 台灣售價偏貴
- HDR效果普通
送修過程
筆者在收到螢幕時,太興奮專注在開箱與拍照的體驗上,反而忘記要先進行螢幕測試,等過了五天後才想起要找看看是否有面板瑕疵,進入螢幕自帶的測試模式的下,到全黑環境時,才發現螢幕中間上方有個白色塊狀物,立馬聯絡了客服,以下是時間軸:
2023.2.14下標
2023.3.1送達
2023.3.6 報修
撥打0080-1861-015會進入語音,選項裡面沒有螢幕維修,直接選「其他商品」即可,接到客服的時候就會跟你確認螢幕後面的Servie Code,確認狀況後,客服請我把瑕疵的照片回覆到他等等發給我的Mail上。
回覆後我在打了一通電話過去,這次再轉接給工程師,工程師看了照片請我稍等,過五分鐘後電話頭說:「請問螢幕是否有撞擊到,外觀有受傷嗎?」,我回答「沒有」,之後再跟我確認個人資料以及寄送地址後,就請我明天留意快遞的電話。
2023.3.7
早上收到Dell的Mail,信件提到因缺料件,所以會晚點到,下午DHL打來我沒接到。
2023.3.8
早上收到Mail,說料件已到,已準備出貨。
下午DHL又打來一次,筆者還是沒接到,想想不對勁還是主動撥回去,撥打回去會轉語音客服,直接轉接到總機,再跟總機說明Dell要跟我換件後,總機會再轉接到專員那確認送貨地址。
晚上收到已出貨訊息。
2023.3.10
螢幕約下午一點送達,僅交換螢幕本體,支架、線材沒交換
裝機測試皆正常。
2023.3.15
收到來至Dell客服的問候,詢問該機使用狀況如何等等,筆者就順道問他這台是整新機還是全新的,後得知是「整新機」。=.=
送修總結
這次的送修體驗整體上還是蠻讚的,雖然送修回來是整新機還是不免有點疙瘩,另外發現螢幕瑕疵可能是送運中撞擊導致的,客服工程師詢問筆者是否有撞擊到時,隔天去檢查外箱的外觀,確實是有個凹陷,但運送過來是完全用氣泡袋封裝,可能就是源頭運送中撞到導致的,另外Dell選擇瓦楞紙保護程度還是稍顯不足,尤其螢幕越大,越脆弱,希望Dell在物流管控再加強一下。
相關連結
Dell U3223QE Review – RTINGS.com
首批IPS Black,戴尔U2723Q/U3223Q全面测试报告 – YouTube
Dell UltraSharp 32 吋顯示器 (U3223QE):電腦顯示器 | Dell 台灣
感謝
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Hi : 你的 U3223QE 原廠支架可以割愛嗎^^.